Polityka zwrotów

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotu towarów oraz zwrotu środków pieniężnych w sklepie internetowym Never Surrender.

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta albo osobę przez niego wskazaną.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres support@nscreedlegacy.com, podając numer zamówienia lub e-mail użyty przy zakupie.

3. Zwrot towaru

1. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
2. Adres do zwrotu nie jest publikowany na stronie i jest przekazywany Konsumentowi w odpowiedzi e-mailowej po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że zwrot wynika z uznanej reklamacji albo bezwzględne przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Konsument odpowiada za zabezpieczenie przesyłki zwrotnej do chwili jej doręczenia Sprzedawcy.

4. Stan zwracanego towaru

1. Konsument może sprawdzić rzecz w zakresie koniecznym do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Jeżeli towar nosi ślady używania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, jest zabrudzony, uszkodzony lub utracił wartość z winy Konsumenta, Sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości.

5. Zwrot środków

1. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
2. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inny sposób.
3. Dane rachunku bankowego są wymagane tylko wtedy, gdy zwrot tą samą metodą płatności nie jest technicznie możliwy albo gdy strony uzgodnią przelew bankowy.

6. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może złożyć reklamację na adres support@nscreedlegacy.com.
2. W razie uznanej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty odesłania towaru albo wskazuje inny sposób rozwiązania sprawy zgodny z prawem.