Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne i tryb sprzedaży

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Never Surrender, dostępnego pod adresem: https://www.nscreedlegacy.com/, oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
2. Sprzedawcą jest Never Surrender Company sp. z o.o. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy znajdują się w zakładce „Dane firmy”.
3. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sklep może funkcjonować w trybie testowym, przedsprzedaży albo normalnej sprzedaży. Aktualny tryb, dostępność produktu i informacja o wysyłce są podawane przed złożeniem zamówienia.

§2. Dane wymagane przed płatnością

1. Przed przejściem do płatności Kupujący podaje dane potrzebne do obsługi zamówienia: imię i nazwisko lub dane do odbioru, e-mail, telefon kontaktowy, wybrany punkt odbioru InPost lub inne miejsce obsługiwane przez InPost, opcjonalny wiek do wewnętrznej analityki oraz ewentualną notatkę do wysyłki.
2. Wiek jest polem dobrowolnym i służy wyłącznie wewnętrznej analizie profilu klientów oraz rozwojowi oferty.
3. Kupujący odpowiada za poprawność danych, w szczególności e-maila, telefonu oraz wskazanego punktu odbioru lub adresu. Błędne dane mogą uniemożliwić wysyłkę albo spowodować opóźnienie.
4. Przed płatnością Kupujący akceptuje Regulamin, Politykę zwrotów, Politykę dostawy i RODO oraz może zaznaczyć deklarację marki: „Obiecuję, że nigdy się nie poddam”. Deklaracja ma charakter symboliczny i nie tworzy dodatkowych obowiązków prawnych.

§3. Zawarcie umowy i płatność

1. Informacje o produktach na stronie są zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie ofertą w rozumieniu prawa cywilnego.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie błędu technicznego, braku możliwości wykonania zamówienia, błędnych danych Kupującego albo podejrzenia nadużycia.

§4. Wysyłka i wykonanie zamówienia

1. Sprzedawca zwykle nadaje przesyłkę w terminie do 6 dni roboczych.
2. Jeżeli dla danego produktu obowiązuje inny termin, informacja jest podawana Kupującemu przed płatnością lub w komunikacji dotyczącej zamówienia.
3. Sprzedawca odpowiada za przygotowanie i nadanie przesyłki zgodnie z zamówieniem. Czas pracy operatora dostawy może zależeć od InPost lub innego podmiotu doręczającego.
4. Jeżeli problem z doręczeniem wynika z błędnie podanych danych Kupującego, Sprzedawca może poprosić o korektę danych albo ustalić ponowną wysyłkę na koszt Kupującego, o ile pozwala na to sytuacja logistyczna.

§5. Dodatkowe elementy i systemy marki

1. W paczce mogą znajdować się dodatkowe elementy systemu marki, takie jak karty, listy, kody, ślady papierowe, potwierdzenia wejścia albo inne materiały związane z doświadczeniem Never Surrender.
2. Takie elementy mogą mieć koszt produkcyjny i wartość użytkową dla marki, ale nie są sprzedawane jako osobny produkt, chyba że karta produktu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Forma dodatkowych elementów może się różnić między zamówieniami i seriami. Ich brak nie stanowi wady głównego produktu, o ile produkt zakupiony przez Kupującego został dostarczony zgodnie z umową.

§6. Próg Ognia

1. Niektóre produkty mogą zawierać Kod Śladu prowadzący przez Próg Ognia i łączący rzecz z wewnętrznym systemem marki.
2. Kod może zostać użyty tylko zgodnie z instrukcją na stronie. Kody nieistniejące, zablokowane lub przypisane do innego zamówienia nie są przyjmowane do systemu.
3. Formularz Progu Ognia nie wymaga od klienta ujawniania szczegółów technicznej warstwy systemu. Dane podane w formularzu służą wyłącznie ręcznej obsłudze Kodu Śladu i nie są publicznie wyświetlane.
4. Szczegóły Progu Ognia i Archiwum Ognia mogą pozostać niepubliczne ze względów bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami.

§7. Regulamin Systemów Never Surrender

1. Systemy marki, w tym Księga Niezłamanych, Próg Ognia, Kod Śladu, Pieczęć Prawdziwego Śladu, Archiwum Ognia, listy i inne mechaniki, są dodatkowymi elementami doświadczenia marki, a nie osobną usługą płatną, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.
2. Księga Niezłamanych służy dobrowolnemu przesyłaniu prawdziwych historii walki, choroby, leczenia, depresji, kryzysu psychicznego, próby samobójczej, przemocy, straty, upadku i powrotu. Wysłanie historii nie gwarantuje publikacji.
3. Historia powinna być napisana gramatycznie, z sensem i czytelną strukturą: początek, środek i zakończenie. Tekst powinien zawierać ślad, wniosek albo lekcję.
4. Administracja dopuszcza publikację mocnych, osobistych i bolesnych historii, jeżeli autor udzielił wymaganych zgód, w tym wyraźnej zgody na przetwarzanie danych szczególnej kategorii, gdy historia zawiera informacje o zdrowiu, leczeniu, stanie psychicznym, kryzysie samobójczym albo próbie samobójczej.
5. Administracja nie publikuje treści zawierających instrukcyjne szczegóły samookaleczenia lub próby samobójczej, w szczególności dokładnego sposobu, dawek, narzędzi, sekwencji działań, lokalizacji umożliwiających powtórzenie czynu albo treści romantyzujących śmierć jako rozwiązanie.
6. Administracja może historię opublikować w całości, opublikować ją po redakcji, oznaczyć jako wymagającą poprawy, odrzucić albo zdjąć z publikacji. Publikowana jest wersja publiczna historii, która może różnić się od oryginału przesłanego do moderacji.
7. Autor nie może wpisywać danych osób trzecich, adresów, numerów dokumentów, danych finansowych ani treści naruszających prawa innych osób. E-mail autora nie jest publikowany.
8. Autor może poprosić o zdjęcie historii z publikacji lub wycofać zgodę, kontaktując się z support@nscreedlegacy.com. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
9. Historia może zostać wydrukowana jako list i włożona do losowej paczki Never Surrender wyłącznie wtedy, gdy autor udzielił osobnej zgody na taki wydruk i dystrybucję w paczkach. Brak tej zgody nie wpływa na możliwość moderacji lub publikacji historii na stronie.

§8. Prawo odstąpienia, zwroty i reklamacje

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów.
2. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem.
3. Reklamacje i odstąpienia można zgłaszać drogą elektroniczną na adres support@nscreedlegacy.com.

§9. Kontakt

Kontakt ze sklepem: support@nscreedlegacy.com.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Kupujących w odniesieniu do zamówień złożonych przed zmianą.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.