Polityka wysyłki i dostawy

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady przygotowania, nadania i dostawy zamówień składanych w sklepie Never Surrender.

2. Obszar i metody dostawy

1. Sprzedaż i wysyłka są prowadzone na terytorium Polski, chyba że sklep wyraźnie udostępni inną opcję.
2. Zamówienia są obsługiwane przez InPost. Kupujący może wybrać dostawę do Paczkomatu lub obsługiwanego punktu odbioru albo dostawę kurierem InPost na wskazany adres w Polsce.
3. Punkt odbioru jest wybierany na mapie InPost. Ręczny kod punktu może zostać udostępniony wyłącznie jako rozwiązanie awaryjne, gdy mapa jest technicznie niedostępna.
4. Aktualny koszt wybranej metody dostawy jest pokazany Kupującemu w podsumowaniu przed przejściem do płatności.

3. Dane do wysyłki

1. Kupujący podaje poprawne dane potrzebne do obsługi zamówienia: imię i nazwisko lub dane do odbioru, e-mail, telefon oraz punkt odbioru / miejsce dostawy.
2. Kupujący odpowiada za poprawność podanych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, brak możliwości nadania albo błędne doręczenie wynikające z nieprawidłowego e-maila, telefonu, punktu odbioru lub adresu podanego przez Kupującego.
3. Jeżeli błąd danych zostanie zauważony przed nadaniem, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

4. Czas wysyłki

1. Sprzedawca zwykle nadaje przesyłkę w terminie do 6 dni roboczych.
2. Aktualny czas wysyłki może zależeć od dostępności produktu, trybu sprzedaży, produkcji, pakowania oraz obciążenia logistycznego.
3. Jeżeli dla danego produktu obowiązuje inny termin, informacja jest przekazywana przed płatnością albo w komunikacji po złożeniu zamówienia.
4. Czas pracy operatora dostawy po nadaniu przesyłki nie jest gwarantowany przez Sprzedawcę.

5. Problemy z doręczeniem

1. Jeżeli przesyłka zostanie utracona, uszkodzona lub błędnie obsłużona przez operatora, Sprzedawca podejmuje działania wyjaśniające i obsługuje sprawę zgodnie z prawami konsumenta.
2. Jeżeli problem wynika z błędnych danych podanych przez Kupującego, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów przez Kupującego.